Slim sturen op verzuim – zo doe je het
Zorginstellingen kampen met hoge verzuimpercentages. Dat zorgt voor oplopende wachtlijsten, grote druk op het beschikbare personeel en hoge kosten.
Als je daar als instelling iets aan wilt veranderen, moet je eerst weten waar het nu misgaat en waar juist goed. En dat het liefst zo snel mogelijk nadat de cijfers bekend zijn. Voor veel instellingen is dat nog lastig. Meestal kunnen managers alleen achteraf (maand)cijfers raadplegen en is een overzicht met de belangrijkste verzuimthema’s niet op voorhand aanwezig.
Nieuwe dashboards voor verzuim maken sturen makkelijker
Om dat aan te pakken heeft ValueCare een nieuwe set verzuimdashboards ontwikkeld. Die laten niet alleen losse feiten zien, maar zijn zo gecombineerd dat ze echt inzicht geven. Waar in de organisatie is het verzuim het hoogst? Sinds wanneer? Waar is het verloop hoog? En waar wordt veel personeel ingezet die niet in loondienst is?
Om zo accuraat mogelijk te sturen op verzuim, is het mogelijk om per afdeling de norm voor het verzuimpercentage en de verzuimfrequentie in te stellen. Interne benchmarks laten de frequentie en het percentage verzuim zien ten opzichte van andere teams en het management dashboard toont de belangrijkste KPI’s voor verzuim in één overzicht: Verzuimpercentage, verzuimfrequentie, verzuimduur en nulverzuim.
Doordat er verzuimdashboards (AVG proof) beschikbaar zijn, kun je als manager eenvoudig de situatie vergelijken tussen verschillende organisatieonderdelen en tussen verschillende perioden en dit vergelijken met je eigen kostenplaats(en).
Benchmark Verzuimpercentage per kostenplaats:
