Administratieve lasten nemen in de GGZ een steeds groter deel van de tijd van behandelaren in beslag, vaak tot wel 30–40% van hun werkdag. Dat zet druk op werkplezier, personeelsbehoud en de toegankelijkheid van zorg. Vanuit die urgentie kiest Reinier van Arkel voor een organisatiebrede inzet van LuCa, de digitale assistent voor behandelaren, in samenwerking met ValueCare.

LuCa is ontwikkeld in en voor de GGZ: samen met een netwerk van GGZ-behandelaren en instellingen en begeleid door consultants die de zorgpraktijk kennen.

De beslissing volgt op een succesvolle pilot waarin door een brede groep behandelaren ruim 1.300 verslagen zijn opgesteld met behulp van LuCa. De ervaringen zijn positief: het gebruik is eenvoudig, behandelaren ervaren meer werkplezier en besparen aanzienlijke tijd aan administratie. Alle deelnemende professionals beoordelen de kwaliteit van de verslaglegging als goed tot zeer goed.

Vanaf de start waren zowel zorg als bedrijfsvoering betrokken. Op basis van de positieve ervaringen wordt met vertrouwen ingezet op een organisatiebrede uitrol. Daarbij worden KPI’s vastgesteld om de inzet en effecten van LuCa te monitoren en waar nodig bij te sturen. Reinier van Arkel heeft er alle vertrouwen in dat de digitale assistent bijdraagt aan meer werkplezier, minder administratieve druk en zich in de praktijk terugverdient.

LuCa wordt ingezet door een breed palet aan zorgprofessionals, waaronder psychiaters, GZ-psychologen, klinisch psychologen, verpleegkundig specialisten, begeleiders én in multidisciplinaire overleggen (MDO’s). Daarmee ondersteunt de digitale assistent niet één rol, maar het volledige zorgproces, inclusief administratieve verplichtingen vanuit wet- en regelgeving, direct bij de bron.

“Met ValueCare hebben wij een partner die écht meedenkt,” vertelt Joost de Boer, manager Financiën & Control bij Reinier van Arkel. “De consultants spreken de taal van de GGZ en dankzij het kennisnetwerk van instellingen waarmee zij ontwikkelen, hoeven we het wiel niet opnieuw uit te vinden. Het effect van LuCa is direct merkbaar: de tijdsinvestering om te starten is klein, en die verdien je snel terug.”

Wat gaat LuCa Reinier van Arkel opleveren?
✔ Minder administratieve lastendruk
✔ Meer tijd en aandacht voor cliënt en behandelproces
✔ Richtlijnconforme en consistente verslaglegging
✔ Brede adoptie dankzij training en organisatiebrede begeleiding
✔ Inzicht in effecten en rendement op basis van praktijkervaring

LuCa is geen losse AI-tool, maar een AI-gedreven digitale assistent als dienst: volledig geïntegreerd in het ECD en ondersteund met training, monitoring en continue doorontwikkeling.

Met deze samenwerking zet Reinier van Arkel een concrete stap in de uitvoering van haar digitale strategie: digitale zorg niet als aanvulling, maar als integraal onderdeel van het primaire zorgproces — met behoud van menselijkheid én professionals.