Meerdere ggz-instellingen, waaronder VNN, WNB, Reinier van Arkel, Breburg, MET ggz en Eleos zijn gestart met organisatiebrede inzet van digitale assistenten om de administratieve belasting van behandelaren te verminderen. In de geestelijke gezondheidszorg kan administratie naar schatting 30 tot 40 procent van de werktijd in beslag nemen.

Met digitale ondersteuning worden registraties direct vastgelegd en worden terugkerende administratieve handelingen geautomatiseerd. Dit leidt tot minder administratielast en meer tijd voor zorg. Door dit slim te doen leidt dit ook tot structurele efficiënte in het verdere administratieve proces (minder herstelwerk en automatisch afleiden van andere verplichte registraties). 

MET ggz ziet aanzienlijke tijdswinst in de dagelijkse praktijk: “Behandelaren besteden minder tijd achter het scherm en meer tijd aan cliënten. Dat scheelt in sommige gevallen tot een half uur per dag.”

Door samen in een netwerk te ontwikkelen is versnelling mogelijk. Reinier van Arkel geeft aan: “Dankzij het kennisnetwerk van instellingen waarmee wij ontwikkelen, hoeven we het wiel niet opnieuw uit te vinden. Het effect van de digitale assistent is direct merkbaar: de tijdsinvestering om te starten is klein, en die verdien je snel terug.” zegt Joost de Boer.

De instellingen werken hierbij met de digitale assistent Luca, ontwikkeld door ValueCare. De komende maand zullen nieuwe instellingen zich voegen bij het netwerk. 

De proefperiode voor het werken met de digitale assistent is voorbij, waardoor nu een vliegwiel-effect ontstaat en de versnelling is ingezet voor minder administratieve lasten bij behandelaren.